Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist DELKI?
DELKI ist ein Sprach- und Kulturinstitut mit Sitz in Deutschland, das hochwertigen Sprachunterricht für Kinder, Jugendliche und Erwachsene anbietet. Wir sind auf Englisch und Deutsch spezialisiert und bieten maßgeschneiderte Programme für Privatpersonen, Unternehmen und internationale Lernende.
Für wen sind DELKI-Kurse gedacht?
DELKI-Kurse sind konzipiert für:
- Kinder und Jugendliche (im Alter von 2 bis 18 Jahren)
- Erwachsene, die Sprachen für den Alltag, die Arbeit oder einen Umzug lernen
- Fachleute, die auf Geschäfts-, Präsentations- oder Prüfungsvorbereitungen ausgerichtete Sprachkurse suchen
- Unternehmen, die maßgeschneiderte interne oder Online-Sprachprogramme suchen
Alle Programme sind an das Alter, das Niveau und die Ziele der Lernenden angepasst.
Welche Sprachen bietet DELKI an?
DELKI bietet in erster Linie:
- Englisch
- Deutsch
Einige Programme integrieren kulturelle Bildung, Kommunikationsfähigkeiten und fachbezogenes Lernen neben dem Sprachunterricht.
Findet der Unterricht online oder persönlich statt?
DELKI bietet:
- Online-Live-Unterricht (über Google Meet oder Microsoft Teams)
- Präsenzunterricht (je nach Standort und Programm)
- Vorausbezahlte, nicht live stattfindende Online-Kurse für ausgewählte Programme
Das Format hängt von der Art des Kurses und den Präferenzen der Lernenden ab.
Sind die Unterrichtsstunden privat oder in Gruppen?
DELKI bietet:
- Einzelunterricht
- Kleingruppenunterricht
- Unternehmensgruppentraining
Die Gruppengrößen werden bewusst klein gehalten, um Qualität, Interaktion und messbare Fortschritte zu gewährleisten.
Wie sind die DELKI-Lehrer qualifiziert?
Alle DELKI-Lehrkräfte sind erfahrene Sprachfachleute mit:
- Fundierter akademischer und pädagogischer Ausbildung
- Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Lernenden
- Ausbildung in alters- und niveaugerechter Unterweisung
- Fokus auf Kommunikation, Selbstvertrauen und realitätsnahen Sprachgebrauch
Können die Lektionen individuell angepasst werden?
Ja. Die individuelle Anpassung ist ein zentraler Bestandteil des DELKI-Ansatzes. Der Unterricht kann angepasst werden an:
- Schulische Unterstützung
- Prüfungsvorbereitung (B1, B2, C1 usw.)
- Geschäftskommunikation
- Präsentationen, Besprechungen oder Interviews
- Alltag und Integrationsbedarf
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
DELKI hat eine 48-Stunden-Stornierungsfrist.
- Unterrichtsstunden, die mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden, können verschoben oder gutgeschrieben werden.
- Unterrichtsstunden, die weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt werden, werden vollständig in Rechnung gestellt.
- Nichterscheinen wird wie eine verspätete Stornierung behandelt.
Diese Richtlinie gewährleistet Fairness gegenüber den Lehrkräften und eine einheitliche Stundenplanerstellung für alle Schüler.
Was passiert, wenn ein Lehrer absagen muss?
- Vollständig zu einem geeigneten Zeitpunkt neu geplant oder
- Dem Konto des Studenten gutgeschrieben
Den Schülern werden niemals Gebühren für Unterrichtsstunden berechnet, die von DELKI abgesagt werden.
Wie buche ich eine Unterrichtsstunde?
Sie können eine Unterrichtsstunde buchen, indem Sie:
- DELKI über die Website kontaktieren
- Eine Beratung anfragen
- Sich zu einem bestimmten Programm oder Kurspaket anmelden
Die Details werden individuell besprochen, um die beste Lösung zu finden.
Bieten Sie Probestunden an?
Je nach Programm und Verfügbarkeit können Probestunden oder Beratungsgespräche angeboten werden. Bitte wenden Sie sich direkt an DELKI, um sich über die aktuellen Optionen zu informieren.
Wie erfolgt die Zahlung?
Die Zahlungsbedingungen hängen vom jeweiligen Programm ab und können Folgendes umfassen:
- Unterrichtspakete
- Monatspläne
- Vorausbezahlter Kurszugang
Alle Zahlungsdetails werden vor der Anmeldung klar kommuniziert.
Wie kann ich DELKI kontaktieren?
Sie können DELKI über das Kontaktformular der Website oder per Direktnachricht erreichen, um sich beraten zu lassen, Fragen zu Kursen zu stellen oder Unterstützung bei der Anmeldung zu erhalten.
Wie funktionieren Online-Kurse?
Die Online-Kurse von DELKI werden je nach Programm und Kundenwunsch über Google Meet oder Microsoft Teams durchgeführt.
Vor jeder Unterrichtsstunde erhalten die Schüler:
- Eine Kalendereinladung
- Einen sicheren Meeting-Link (Google Meet oder Microsoft Teams)
- Das Datum, die Uhrzeit und die Sitzungsdetails
Der Link kann direkt über die Kalendereinladung oder die E-Mail aufgerufen werden. Außer einer Internetverbindung und einem Gerät mit Audio- und Videofunktion sind keine weiteren Einstellungen erforderlich.
